Coaching ist weder inhaltlich noch gesetzlich in allgemein gültiger Art und Weise definiert. Martina Černe (im folgenden kurz ich) führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im folgenden auch Klienten) als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden.
Die von mir abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.
Ich bin berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen.
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Klient als Schuldner des Honorars. Die Berücksichtigung der Anmeldungen erfolgt nach ihrem zeitlichen Eingang. Eine Anmeldung wird nach Bestätigung durch mich für beide Seiten verbindlich. Der Rechnungsbetrag wird 1 Woche nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Zurückbehaltung unseres Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin/des Auftraggebers von mir anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich.
Ich strebe mit den Klienten ein partnerschaftliches Verhältnis an. Bei der Absage eines Teilnehmers kurz vor Beginn einer Veranstaltung, ist es mir in der Regel nicht mehr möglich, den Platz anderweitig zu vergeben. Aus diesem Grund teile ich das finanzielle Risiko in fairer Weise. Der Rücktritt bedarf der Schriftform.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 75 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig. Sollte ein bestätigter Termin durch den Klienten nur zum Teil wahrgenommen werden, fallen für den Klienten sämtliche Kosten an.
Ich bin berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird der Coach den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall, besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
Jeder Teilnehmer am Coaching-Programm trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Die Teilnehmer haben keinen Versicherungsschutz durch mich.
Informationen und Ratschläge in allen Dokumentationen werden von mir sorgfältig erwogen und geprüft. Bei meiner Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
Ich verpflichte mich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten oder Teilnehmers auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichte ich mich, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen
Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und Erfolge nicht garantiert werden. Ich stehe dem Teilnehmer als Prozessbegleiter bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite - die Veränderungsarbeit wird vom Teilnehmer selbst geleistet. Der Teilnehmer sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
Der Auftraggeber/Teilnehmer ist damit einverstanden, dass seine Daten von mir elektronisch gespeichert werden und er per Post oder E-Mail über weitere Veranstaltungen von mir informiert wird. Der Teilnehmer kann diese Zustimmung jederzeit widerrufen.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
Erfüllungsort ist St. Veit a. d. Glan, Gerichtstand ist das zuständige Bezirksgericht. Die Vertragsteile vereinbaren die Anwendung des österreichischen Rechts, auch wenn ein Vertragsteil seinen Sitz, Wohnsitz oder Aufenthalt im Ausland hat.
St. Veit/Glan, 1.1.2016